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Política de Devolução, Troca e Reembolso – Moonly

Queremos que você tenha a melhor experiência com a Moonly! Por isso, criamos nossa política de forma simples e transparente:

📦 Devolução

• Aceitamos devoluções apenas em casos de defeito de fabricação.

• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e dentro do prazo informado pelo nosso atendimento.

🔄 Troca

• Não realizamos trocas por cor ou tamanho.

• As trocas só são feitas em casos de erro no envio ou quando a peça apresenta algum defeito/regalia.

💳 Reembolso

• Caso a devolução seja aprovada, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

• O prazo do reembolso pode variar conforme o meio de pagamento (cartão, pix, boleto, etc.).

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar 💌

📦 Informações:

Após a compra, seu pedido é embalado até 3 dias corridos e enviado!

• Em um raio de até 3km da sede, seu pedido será entregue por nossos funcionarios com a taxa de R$8,00

• Utilizamos o frete Loggi, plataforma de entrega. Os pedidos são enviados para a transportadora e são entregues por eles. Será disponibilizado o codigo para rastreamento do pedido.